Términos y condiciones

Términos y Condiciones — Ramos Soluciones Digitales (Bolivia)

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Partes Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan la prestación de servicios entre Ramos Soluciones Digitales (en adelante “Ramos” o “Nosotros”), con domicilio en Oruro – Bolivia, y la persona física o jurídica que contrate nuestros servicios (en adelante “Cliente” o “Usted”).
2. Servicios Ramos presta servicios de diseño de páginas web, desarrollo de sistemas, reparación y mantenimiento de computadoras y laptops, y servicios relacionados. El alcance, entregables, plazos y precios se detallan en la propuesta, cotización o contrato específico aceptado por ambas partes.
3. Propuestas, cotizaciones y aceptación Las cotizaciones son válidas por el plazo indicado. La aceptación se formaliza mediante firma (física o electrónica), pago inicial o confirmación por escrito según lo pactado. Cambios solicitados por el Cliente tras la aceptación podrán implicar ajustes de costo y plazo.
4. Precios, impuestos y pagos Los precios se indican en la cotización o contrato. Salvo pacto distinto, se requerirá un anticipo para iniciar trabajos y el saldo se pagará a la entrega o según hitos. Los medios de pago se detallan en la propuesta. En caso de demora en el pago, Ramos podrá suspender el servicio y aplicar recargos por mora conforme a lo pactado.
5. Plazos y entregas Los plazos comienzan a contarse desde la recepción de toda la información y accesos requeridos. Retrasos del Cliente en la entrega de contenidos, aprobaciones o accesos extenderán los plazos de entrega.
6. Obligaciones del Cliente El Cliente se compromete a:

• Proveer información, contenidos, imágenes y accesos necesarios en tiempo y forma.
• Asegurar que los materiales suministrados no infringen derechos de terceros ni leyes bolivianas.
• Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados.

7. Propiedad intelectual Salvo pacto escrito en contrario, Ramos mantiene la propiedad de herramientas, códigos, librerías y componentes preexistentes y propietarios. A la cancelación y pago íntegro, se transferirán al Cliente los derechos de uso sobre el producto específicamente desarrollado, según lo dispuesto en el contrato. Queda prohibida la reproducción o distribución de componentes propietarios de Ramos sin autorización escrita.
8. Garantía y soporte Ramos garantiza la corrección de fallos funcionales reportados dentro del período de garantía establecido en la propuesta. La garantía no cubre daños por modificaciones no autorizadas, mal uso, instalaciones de terceros o cambios en entornos ajenos al entregable. Soporte adicional se prestará según contrato de mantenimiento o mediante costo adicional.
9. Confidencialidad Ambas partes mantendrán confidencial la información identificada como tal o que por su naturaleza deba considerarse confidencial, y no la divulgarán sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
10. Protección de datos El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa boliviana aplicable y a la Política de Privacidad del sitio. Los datos facilitados se emplearán para la prestación del servicio y comunicaciones relacionadas.
11. Cancelación y rescisión Cualquiera de las partes podrá rescindir por incumplimiento grave, previa notificación y plazo razonable para subsanar. Si el Cliente cancela, Ramos podrá cobrar el trabajo realizado y gastos incurridos hasta la fecha de terminación; entregables parciales se entregarán al pago correspondiente.
12. Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley boliviana, la responsabilidad total de Ramos frente al Cliente por reclamos derivados de los servicios queda limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio que originó el reclamo. Ramos no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios especiales.
13. Fuerza mayor Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos ocasionados por causas fuera de su control razonable (fuerza mayor), como desastres naturales, cortes de suministro, conflictos, actos gubernamentales, pandemias o fallas de terceros.
14. Modificaciones a los Términos Ramos podrá actualizar estos Términos. Las modificaciones se publicarán en el sitio y serán aplicables a nuevos contratos o según se indique. Contratos vigentes regirán por las condiciones aceptadas al celebrarse, salvo pacto en contrario.
15. Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por la legislación boliviana, incluyendo el Código Civil y el Código de Comercio, y demás normas aplicables. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de la jurisdicción donde Ramos tenga su domicilio en Bolivia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
16. Contacto Para consultas, soporte o cuestiones contractuales, contacte a: Ramos Soluciones Digitales Dirección: Avenida del Maestro esquina General Carrasco Correo: ivanramos201677@gmail.com Teléfono: 77515437 Horario de atención: 09:00 – 12:00 y 14:30 – 18:30

Aceptación Al contratar o utilizar los servicios de Ramos Soluciones Digitales usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.